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◆◇◆◇◆ 要注意！資料請求にて ◆◇◆◇◆
住宅建築を検討し始めると、当然各メーカーのカタログなどを見てみたいと思います。
そのためには、ホームページなどを見て問い合わせしたり、直接メーカーに電話をして請求したりとその方法は様々です。
そんな、資料請求でもその対応の仕方はメーカーによってまちまちです。
様々な角度から、この資料請求を検証してみましょう。
要望にあわせない
- いったんお客様の要望したことを拒否して、お客様のペースにのらないようにしています。
よくわからない・・・
- 今、担当の営業員が外出しているため、内容についての詳細は分かりかねるのですが…。
来店をしつこく誘う
- カタログだけでは当社の家のすべては分かりませんから、是非展示場にお越しください。
価格表示が曖昧
- 坪単価29.8万円より建築できます。この建物は1,400万円よりご用意できます。
突然訪問してくる
- お客様の都合を全く考えずに突然訪問してくる営業マンがいますが、これは営業方針？
返信メールがない
- 資料請求してくれたお客様に、感謝メールを送らない住宅メーカーってどうなんでしょう？
不要に入力させる
- 余計なことをあれこれや入力させる請求フォームって本当に資料請求に必要な情報なの？
暗号化していない
- インターネットの資料請求で個人情報を尋ねるなら、SSL通信が当たり前だと思いますが。
突然電話をしてくる
- 電話連絡してほしくないって言っているのに、電話連絡をしてくるメーカーがいます。