∈∋∈∋∈∋ おまかせください！ ∈∋∈∋∈∋
これから住宅を建築するためには、展示場に行って営業マンと話をして、その住宅メーカーがどんな点に魅力があるのかを判断しながら家づくりを行っていくのが、普通の家の建て方だと思います。
親戚や知人に大工さんや工務店をやっている人でもいれば、そこにお願いすることも考えられますが、アフターメンテナンスなど後々のことを考えると、あまり親類知り合い関係に家づくりをお願いすることはお勧めできませんが…。
前者のような方法が割合から見ても多いので、当然その流れから『営業マン』の存在が重要なポイントになってくるわけです。
営業マンはお客様に対しては一生懸命です。それは当然です。自分から家を買ってくれるかも知れない大切な見込み客です。
しかし、営業マンの本来の仕事は契約を取るところまでです。
契約した段階で、応対するスタッフが増えたり変わったりします。
その後は設計、仕様打合せ、工事と言ったそれぞれの専門の部署にバトンタッチしていきます。
ですから、営業マンは契約を取った後のことは全然分からないというのが通常の住宅メーカー業務の流れになっています。
それなのに、営業マンは決まって『わたしにおまかせください！』と言います。
きっと『契約まではわたしにおまかせください』と言うことなのでしょう。
でも、契約までまかせることができても、肝心の家を建てる部分でまかせることができなければ意味がありません。
たとえばこんな事がありました。
営業マン
『先日は当社の展示場にご来場いただきありがとうございます。その後家づくりの検討は進んでいらっしゃいますか？もしよろしければ、当社でもご検討いただけますようお願いいたします。一生懸命アドバイスしますので、是非よろしくお願いします！』
見込客
『そうねぇ～、まだどこで建てるか決めていないんだけど、お宅の家は地震とかでも大丈夫なの？少しでも丈夫な家でないと怖いからねぇ～』
営業マン
『ハイ、もちろんです！当社の建物は阪神大震災の2倍の大きさの地震が来ても大丈夫です。』
見込客
『あら、そうなの？そんなに大きな地震が来ても大丈夫って言うなら安心ね。建物の保証とかもちゃんと付いているのかしら？建築中に会社が倒産しちゃった、なんて話しあちこちで聞くから心配なのよね…。』
営業マン
『ハイ！その点もまったく心配ありませんよ。住宅完成保証制度というのに加入しておりますから、万が一当社が倒産しても、保証制度ががっちり守ってくれます。どうぞわたしにおまかせください！不安なことはわたしが全部取り除いて差し上げますから！』
この営業マンが言っている『わたしにおまかせください』は不安なことを取り除く作業をまかせてくれ、と言っているだけのようで、家を建てると言うことをまかせてほしいと言っているように理解をしてはいけません。
家を建てるのはたいていがその住宅メーカーの下請けである工務店です。住宅メーカーは現場監督が数日に一度現場を見に行くだけです。
営業マンの親切そうな巧みな話術には惑わされないように注意してください。