∈∋∈∋∈∋ 予算の少ない客は・・・ ∈∋∈∋∈∋
予算の極端に少ない客は、建築中や完成後に非常にクレームが多いと言われている。
予算にクレームが反比例している。
そのクレーム内容が、決まって「言った・言ってない、聞いた・聞いてない」レベルのものなので、手に負えない。
時間がかかるばかりで一つも利益が上がらない。
これは、ある住宅メーカー（わたしが勤めていたところですが…）でしきりに言われていたことです。
35坪の家を建てたいのだが、建築総予算は1,300万円以内と言うことでお願いしたい、と言った風に、坪単価計算にしても40万円を切る予算で家を建築しようと考えているお客さんのことです。
最近は一部のメーカーや工務店などで、坪40万円を切る建物が増えてきたように思えます。
建てられるお客様側から見ると、建物を安く提供してくれるメーカーはとてもありがたいと感じるところでしょう。
しかし、上記のようなことが業界内で言われているのです。
業界内ではさらにこんな風に言われています。
「金が無いなら家なんか建てるなよ。大して利益が上がらない上にクレームばっかりでやってられないよ…。売った後が大変なんだよ、こういう客は」
と言って、大手メーカーは上記のような比較的予算の少ないお客様に対しては、ある一定の下値を切る場合に、遠慮いただいているのが実情です。
さあ、こんな風に言われているお客様たち、どう思われますか？
安い買い物をしようとしていること自体、決して悪いことではありませんよね。
でもはっきり言わせてもらいます。
安い建物の中で、良い建物は非常に少ないです。
もう一つ。
高い建物だからと言って、良い建物とは言い切れません。
ああ～、こんなこと言われたらどうすれば良いかわからなくなってしまいます～。
確かにそうですね。
だったら、住宅公園に展示場を持つ大手住宅メーカーの中から二～三社ほどピックアップ（当然自分が建てたいと思っている建物を実現できるようなメーカー）して、じっくりとプランを作らせればいいのです。
あくまでも無料でやってもらえるレベルのところまで。
プランをいただいたら、それぞれコピーして保有し、そのプランに自分なりの手を加えてゆきます。
そして、比較的安価で建物を建ててくれるメーカーや、地元の信頼ある工務店にそのプランを持って見積もりさせてみるのです。
それぞれの会社がそのプランを見て、詳しく尋ねてこないようなら当然パス。
つまり、無料のプランだけでは、使用する木材の種類やサッシ等の建具種まで記載していないと思いますので、これらを何も尋ねてこないで見積もりを出すような業者は、信頼できる業者とは言えません。
また、メーカー独自で定めている、ありきたりの仕様を押しつけるようでも問題あり。
そんなこんなで、それぞれの出した見積もり金額の差に唖然とするでしょう。
最終的にどのメーカーや工務店で建ててもらうかは自分が決めるのでしょうが、建物価格というのがいかにピンキリなのかが良くわかると思います。
まとめ
安い単価の建物ばかり建てている業者は、営業力不足を安い建物価格で補っている所が多く、その結果クレーム対応にも問題が出てしまう。
当然利益率も低いので、クレーム対応やアフターサービスでその利益が飛んでいってしまうことも多々ある。
と、なると、会社の経営に大きな影響を来すことになりかねない。
高い建物と言っても、下請け業者に安く建てさせていることに違いはなく、その上前をピンハネして、過剰な人件費などの経費を補っているところが多い。
と、なると、高いのは価格だけで品質はさほど高くないと言われ兼ねない。
ちょっと無理矢理こじつけの所もありますが、お客さんとして良～く考えなくてはならないところだと思いますね。
皆さんはどう考えますか？