蔵太心

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住宅展示場

住宅の資料を請求するメールフォームの必須入力項目が多すぎる

ウェブページの資料請求フォームに個人の情報をあれやこれやと入力するのって、結構労力がかかりますよね。 全部入力したつもりでも、住所欄の数字は全角で入れてください、とか、電話番号はハイフン(-)を入れないでください、とか、あれこれと住宅メーカーの都合でいろいろこちらに指示をしてきます。
日々の出来事

坂本長利氏演じる「土佐源氏」の奥が深い色話に終始感銘を受ける

神奈川県秦野市の丹沢蕎麦「石庄庵」で、坂本長利氏のひとり芝居『土佐源氏』公演を見る機会をいただいた。演じる坂本長利氏は1929年生まれ。 「Dr.コトー診療所」「北の国から」などにも出演している俳優さん。
建築現場

敷地調査が無料と言うけど調査しないと住宅プランは作れないはず

住宅メーカーの営業は、資料請求や展示場に来場していただいた方々から『間取りプラン作成依頼』を受けることが契約への一番の近道である、と教育されていることが多いのです。 ですから、電話をしたり訪問する際は必ず「プランの作成をさせてください」と見込み客にお願いするわけです。
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日々の出来事

函館朝市で海鮮品を買ったら電話アポ業者からセールス電話がきた

函館は知り合いが住んでいる関係でよく行くところのひとつ。 函館朝市は毎回のように訪れ、野菜や海鮮品を買って帰る。 野菜は〇〇農園、海鮮品は△△鮮魚店で必ず購入している。 持って帰るのは荷物になるので、いずれもお店に頼んで宅配便を利用している。
住宅展示場

住まいの相談をするなら家を所有している営業マンに相談すべき

ちょっと批判されるかもしれない表題ですが、実はとっても大切な条件なのです。住宅メーカーの営業マンと話ができるようでしたら、本件是非聞いてみてください。いつ頃家を建てられたのですか?当然お勤めの会社で建てたんですよね?是非一度見学させてもらえませんか?
住宅展示場

資料請求後は自動返信じゃない手作業の感謝メールを送ってほしい

ウェブページの資料請求フォームは、意外と入力しづらいものです。 姓と名が分けられていたり、ふりがなをふらせたり、それがカタカナだったりひらがなだったり、住所も県と市と町をバラバラに入力させたり、数字も全角だったりと、項目にエラーがあるとそのたびに入力し直したりして、とにかく面倒極まりないことには違いありません。
日々の出来事

庭に片隅に放り投げたアスパラガスの株の生命力には驚かされる

アスパラガスという植物はものすごい生命力を持っている。 我が家のアスパラは、近所のホームセンターから株ごと購入して、庭に片隅に放り投げておいただけ。 肥料もあげたことないし、もちろん耕したこともないのに毎年毎年我が家の食卓に並ぶほどたくさんの茎を生んでくれる。
建築現場

新築そっくりさんは良い会社なのに孫請け職人の迷惑駐車がひどい

我が家の近所に住友不動産の「新築そっくりさん」でリフォームをしているお宅があるのだが、この工事に出入りしている職人の迷惑駐車がひどすぎる。我が家の玄関門扉を堂々とふさいで人の出入りができなくなるように車を駐めておきながら、まるで自分の駐車場であるかのごとく当然のような態度で現場に向かう始末。
住宅広告

1ヶ月以内にプランを決められる方限定一棟690万円で建てます

週末になると新聞折込広告はその量を増して、ポストに入りきらないくらい分厚くなって入っています。 新聞専売所はこの折込広告の部数が利益を左右します。 特に不動産関係の折込広告は週末に集中します。 当然住宅メーカーの折込広告もその中に含まれます。
住宅提案

プラン作成料の無料はありがたいが誰がその費用を負担しているか

契約をいただくためなら、たとえ火の中水の中とばかり何でもやってくれる住宅メーカーの営業がいます。 とにかく展示場にはじめて行ったときから、手紙や電話、訪問などいろいろしてこられますが、手紙のたび、電話のたび、訪問のたびに『プランをお作りします』と、しきりにお願いしてきます。
地域ビルダー

新築住宅の瑕疵担保期間は10年が義務なので保証付は当然のこと

2000年4月に施行された法律に『住宅の品質確保の促進等に関する法律』と言うのがあります。 いわゆる『品確法』ですが、つまりは消費者が高品質な住宅を安心して建てられることを目的にした法律です。
住宅提案

現在のライフスタイルだけでなく将来の家族構成も見据えたプラン

日本の木造住宅の平均寿命は約26年と言われています。 米国では約45年、英国では約75年なんて言われています。 なぜか日本の建物は、欧米諸国の半分から三分の一くらいしかもたないようです。
訪問電話

電話営業するなら電話をかける時間帯を考慮するのは当然のこと

展示場やショールームに行って正直にアンケートに答えれば、必ずと言っていいほど電話がかかってきます。 ですから、住宅公園タイプの展示場に行けば、回った件数だけ電話が来ます。
住宅展示場

低価格をウリにするのは自社の商品を売りやすくするための戦略

そもそも「価格」とは、何を基準に「高い・安い」と判断されるのでしょう? そして、どの時点で釣り合いが取れるのでしょうか? それは、売る側の価格提示と、買う側の「満足と納得」が一致した時でしょう。 つまり同じ規模の建物でも、2,000万円が高いと言う判断と、2,500万円が安いという判断が混在するわけです。
訪問電話

ウェブで資料請求したら営業が資料を持ってやってきたので驚いた

住宅メーカーのウェブサイトを見ると、必ず「資料請求」ページがありますね。 わざわざ住宅展示場に行かずとも、興味あるメーカーの建物資料が手に入るのでとても便利。 住宅雑誌の最終ページあたりにも資料請求ハガキがあって、こちらは一度にたくさんのメーカーの資料が一括で請求できたりする。
住宅広告

重要なことを小さな文字で掲載するのは見せたくない内容だから

折込チラシや雑誌の広告欄など、限られたスペースの中にいろいろな情報を載せるわけですから、文字が小さくなるのはごく自然。 ただ、不動産や住宅などは広告する内容に制限があったり、あるいは必ず記載しなければならないものがあったり、様々な制約があるわけです。
建築現場

大工の教育・育成が積極的な住宅メーカーは信頼できるといえる

住宅メーカーは自社の建物を建てる大工をどのようにして決めているのか? わたしが勤めていた住宅メーカーでは、大工をこちらの要望で直接決めることはできません。 それは、会社が提携している工務店に建築を依頼することがほとんどだからです。
住宅提案

家事がスムーズにできる導線を提案しなければ主婦の心は掴めない

毎日朝早く満員電車に乗って仕事に出かけていく仕事一筋の男性諸氏にはなかなか理解しがたいのが『家事』。 しかし『家事』ってかなり大変です。 朝、ご主人や子どもを送り出してから、ご主人が帰宅して食事を片づけるまで、休む暇もないほどの超ハードスケジュール。
訪問電話

特典やキャンペーンなどはいつもやっているので惑わされないこと

住宅公園タイプの展示場に来場したお客様が、たった一つの住宅メーカーにしか足を運ばないと言うことはあまりないと思います。 必ず数カ所の展示場を見てパンフレットをいただき、様々な営業マンと話をし、その住宅メーカーの印象を記憶にとどめて、帰路につくわけです。
住宅展示場

木造住宅を建てるなら木のことを勉強して木を好きになってほしい

ハウスメーカーの展示場にいる営業マンは、建物の大半を占める『木』のことをよく知らないという人が多いような気がします。 鉄骨・プレハブ系のハウスメーカーならまだしも、木造住宅なら木の知識は当然と考えますが、どうやら窓口業務の方々へ知識を広めていないのかも知れません。
住宅広告

誤解されることがわかっていてそれが狙いと思える曖昧な価格表示

本屋の住宅コーナーに並んでいる住宅関連の雑誌やムック誌などには、いろいろな話題や特集が組まれていて見ていても飽きません。 わたし自身、このような雑誌掲載のための取材を受けたり、編集場面には何度も立ち会いました。 いろいろと良いことが書かれていますが、これらの雑誌を発行する出版社は広告主から掲載料をいただいて刊行しているので、良いこと中心に書くのは当然のことです。
住宅知識

建築知識を身につければ住宅メーカーはいいかげんな対応はしない

住宅メーカーで営業をしていると、お客様の建築知識がとても低いのが気になります。 低いと言うよりも、全く知識がないと言って良いかもしれません。 もちろん、とても勉強されておられる方も少なくありませんが、比較的男性の方が多いようです。
住宅広告

顧客満足NO1とか信頼度NO1とかよく見るけど基準は何なの?

毎日のように新聞に折り込まれてくるチラシやポスティングされてくる広告を見ていると、ある一定の法則があります。 それは『自社の売り込み』コメントです。 自社や自社商品を売り込むために宣伝広告を配布しているので、誰が考えても当たり前ですね。
建築現場

建築現場の雨対策がキチンとできているかどうか必ずチェックする

日本は春から夏に変わる時に「梅雨」のシーズンが到来し、夏から秋に変わる時に「台風」の到来がピークを迎えます。 家を建築中の方々は、建物が雨で湿ったりはしないかと心配になるはずです。
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